Dernière mise à jour : 28/10/2026
1. Responsable du traitement
AMS Service SAS, Immeuble Nice Premier A, 455 promenade des Anglais, 06200 Nice, SIREN 100 063 973, éditrice du site syndrome-de-diogene-france.fr.
Contact : contact@syndrome-de-diogene-france.fr · 06 61 77 80 94.
2. Données collectées
Via le formulaire de demande de devis : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse et/ou code postal du logement, description de la situation, photos transmises. Lors d’un contact par téléphone ou WhatsApp : les informations que vous nous communiquez.
Merci de ne transmettre que les informations nécessaires ; évitez les données de santé non indispensables et les photos permettant d’identifier des personnes.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Exécuter et suivre l’intervention, facturer : exécution du contrat et obligations légales.
- Mesure d’audience et publicité (Google Analytics, Google Ads) : votre consentement (art. 6.1.a).
4. Destinataires
Les données sont destinées aux seules personnes habilitées d’AMS Service SAS. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergeur du site o2switch, outil de formulaire, messagerie), et, pour les cookies acceptés, par Google. Elles ne sont ni vendues ni cédées.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment Google) peuvent traiter des données hors de l’UE. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation, clauses contractuelles types).
6. Durée de conservation
Les données de demande de devis sont conservées 3 ans à compter du dernier contact de votre part, puis supprimées. Les documents comptables sont conservés pendant la durée légale (10 ans). Les cookies sont conservés 13 mois au maximum, les choix de consentement 6 mois.
7. Cookies
Le site utilise :
- des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (exemptés de consentement) ;
- des cookies de mesure d’audience Google Analytics et de publicité/conversion Google Ads, déposés uniquement avec votre accord.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le bandeau de gestion des cookies [à compléter : lien « Gérer mes cookies »] ou les paramètres de votre navigateur. Le refus n’empêche pas d’utiliser le site.
8. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : contact@syndrome-de-diogene-france.fr ou par courrier à AMS Service SAS, Immeuble Nice Premier A, 455 promenade des Anglais, 06200 Nice. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion HTTPS, accès restreint) pour protéger vos données.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de page.